Les 32 Indicateurs Qualiopi Expliqués
Comprendre chaque indicateur de la certification Qualiopi grâce à des vidéos claires et concrètes. Tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre audit.
Les 7 Critères Qualiopi
Conditions d'information du public
Transparence et exhaustivité des informations communiquées sur les formations
Identification précise des objectifs
Analyse des besoins, définition d'objectifs mesurables et adaptation des contenus
Adaptation aux bénéficiaires
Personnalisation des parcours, suivi et prévention des ruptures
Moyens pédagogiques et techniques
Adéquation des ressources, équipements et coordination des intervenants
Qualification et développement
Compétences des formateurs et plan de développement professionnel
Inscription dans l'environnement professionnel
Veille stratégique, partenariats et sous-traitance conforme
Recueil et amélioration continue
Collecte systématique des retours et démarche PDCA d'amélioration
Filtrer par type d'organisme
Tous les Indicateurs en Vidéo
Cliquez sur une vidéo pour la visionner ou accéder à la page dédiée de chaque indicateur pour plus de détails.
Conditions d'information du public
Transparence et exhaustivité des informations communiquées sur les formations
I1Information au public
Informations exhaustives sur les formations, dates de mise à jour, accessibilité PSH et conditions générales de vente.
I2Indicateurs de résultats
Publication des indicateurs chiffrés : satisfaction, nombre de stagiaires, taux d'abandon et retours à chaud/froid.
I3Certifications (si applicable)
Taux d'obtention des certifications, blocs de compétences, passerelles et débouchés professionnels.
Identification précise des objectifs
Analyse des besoins, définition d'objectifs mesurables et adaptation des contenus
I4Analyse du besoin
Positionnement préalable avec grilles diagnostiques, prise en compte des besoins PSH et adaptation des parcours.
I5Objectifs opérationnels
Définition d'objectifs mesurables et évaluables dans le programme de formation (méthode SMART/Bloom).
I6Contenus & modalités adaptés
Parcours pédagogiques détaillés, modalités techniques, grilles d'évaluation et plannings de formation.
I7Adéquation contenus / certification
Tableau de correspondance entre les contenus de formation et le référentiel de certification RNCP.
I8Procédures de positionnement
Procédures formalisées pour les tests d'entrée, conditions d'accès et prérequis des formations.
Adaptation aux bénéficiaires
Personnalisation des parcours, suivi et prévention des ruptures
I9Information déroulement
Règlement intérieur, livret d'accueil, convocations, CGU et identification des référents avec preuves d'envoi.
I10Adaptation aux publics
Groupes de niveaux, aménagements pour personnes en situation de handicap, emplois du temps et traçabilité.
I11Évaluation atteinte objectifs
Processus d'évaluation formalisé, mapping objectifs/questions, bilans pédagogiques et attestations de fin de formation.
I12Engagement & prévention ruptures
Procédures de relance, registre des abandons, appels de suivi et respect des SLAs pour limiter les décrochages.
I13Alternance : centre/entreprise
Articulation entre enseignement théorique et pratique professionnelle en entreprise (spécifique CFA).
I14CFA : accompagnement socio-professionnel
Accompagnement socio-professionnel et exercice de la citoyenneté (spécifique CFA).
I15CFA : droits et devoirs
Information sur les droits et devoirs des apprentis (spécifique CFA).
I16Présentation certification
Information sur les modalités de certification et les blocs de compétences.
Moyens pédagogiques et techniques
Adéquation des ressources, équipements et coordination des intervenants
I17Moyens & environnement
Baux, DUERP, inventaires d'équipements, CV des formateurs et documents de conformité des locaux.
I18Coordination intervenants
Organigramme fonctionnel, liste des intervenants par formation/session et désignation des référents.
I19Ressources pédagogiques
Supports de formation disponibles et actualisés, modalités d'accès et traçabilité des partages avec les apprenants.
I20Mobilité & référent handicap
Mobilité internationale et désignation d'un référent handicap.
Qualification et développement
Compétences des formateurs et plan de développement professionnel
I21Compétences intervenants
CV, qualifications, profils structurés des formateurs et analyse des besoins en compétences.
I22Développement des compétences
Plan de développement des compétences, entretiens professionnels et formations internes des formateurs.
Inscription dans l'environnement professionnel
Veille stratégique, partenariats et sous-traitance conforme
I23Veille légale & réglementaire
Entrées de veille, actualisations des procédures et diffusion des changements légaux aux équipes.
I24Veille compétences/métiers
Veille sur les évolutions des métiers et compétences, avec impact direct sur le catalogue de formations.
I25Veille innovation pédagogique
Veille sur les innovations pédagogiques et technologiques pour améliorer les pratiques de formation.
I26Handicap : réseau & mesures
Annuaire de partenaires handicap, comptes rendus de rencontres et compétences du référent handicap.
I27Sous-traitance conforme
Contrats, processus de sélection des sous-traitants, checklists de conformité et charte de qualité.
I28Périodes en situation de travail
Organisation et suivi des périodes en situation de travail (CFA et AFEST).
I29Actions d'insertion
Accompagnement vers l'insertion professionnelle et la poursuite d'études.
Recueil et amélioration continue
Collecte systématique des retours et démarche PDCA d'amélioration
I30Recueil des appréciations
Collecte systématique des retours apprenants, formateurs et entreprises avec relances automatiques.
I31Traitement réclamations
Processus de réclamation avec accusé de réception sous 48h, analyse sous 5 jours et plan d'action.
I32Amélioration continue
Démarche PDCA, analyse des causes d'abandon/insatisfaction, plans d'action et suivi de clôture.
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